上海凤爪女又“转战”北京，为何屡教不改？

1月20日，北京地铁13号线上一名女子在座位上吃沙琪玛，将食品残渣掉落一地，被人制止后还溜到别的车厢。图片被发到网上，网友发现，该女子是曾于2016年在上海地铁内吃凤爪将碎骨扔一地的“上海凤爪女”。网友：这是要全国巡演吗？

有人说凤瓜女“这次学乖了，没有反击，直接换车厢了！”但从2013年开始，“凤瓜女”几乎是每隔三年出来“作一次妖”的节奏。尽管令人无限反感，但又拿她无可奈何。或许有区别的是只是食物的变化，从麻辣烫到凤瓜。谁又知道下一次她红的时候是在哪个城市的地铁上吃什么？正因如此，有网友评价：“做一件缺德事不难，难的是一辈子都缺德。”

“凤爪女”3年之前就被曝光，时光转逝，它依旧吃沙琪玛，吐残渣，为什么呢？因为她没有被处罚。事件发生后，当时的上海地铁方面表示，在地铁车厢内不应饮食，更不应该乱扔垃圾，并对此予以谴责。一句谴责就让这种“不雅”随风而逝，没有严厉的惩罚就没有她的幡然悔悟，像这种脸皮肉厚的人群就需要受到严厉的处罚，要不然她连句道歉都没有，哪里会悔改？

法律的归法律，道德的归道德。指责“凤爪女”等人不难，但重要的是如何根治这一现象。也许，可以参考其它地区的经验，大幅提高惩罚力度，并将一些突破底线的行为列入轻罪，不失为治理之道。比如新加坡：地铁内，初犯者被罚款30新元，一旦被控上法庭，重犯者可被罚最高500新元，相当于2500元人民币。而在台湾省：违者可处1500元至7500元新台币罚款，大约相当于300元-1500元人民币。

在公德建设方面，教育并非万能，处罚也是不可或缺的。西方有一句名言：文明是罚出来的，可谓被实践反复检验过的经验之谈。公德是文明的重要内容，要使人们提高公德水平，除了经常的教育启蒙，还需要进行必要的处罚，以儆效尤。

但无论是上海地铁“凤爪女”还是广州地铁“瓜子男”，其在大啃狂嗑及遭遇制止时，我们都没看到有乘务人员或乘警出面制止，更不用说处罚了。如果一个人脸皮厚到对道德无所谓，就只有让法律站出来说话了。这才是问题的关键所在。

如果我们的地铁都是有规章而无执行措施、有禁止性规范而无任何罚则，一旦出现不文明及违规行为，看不到乘务人员和乘警，只见乘客自发出面制止甚至“执法”，那么，就会出现从上海转战北京，从吃凤瓜到吃沙琪玛。纵然再多的乘客站出来指责，她也不会道歉更不会悔改。纵有再多的曝光乃至“人肉”，也很难杜绝地铁不文明与违规行为层出不穷这一现象。

“地铁凤爪门”看似微不足道，但由当事人死不认错且每三年出来犯一次的细节来看，有一点重要启示：譬如，对“凤爪女”与“瓜子男”，就不能仅限于舆论谴责，还要按章进行相应的处罚，并公之于众，让人们知道，有违公德不仅会丢人出丑，而且还会在经济上或其他方面受到损失。而这种处罚，不仅需要有条文规定，还需要有专人去实施，火车上就有专门的乘警与乘务员，可以对有违公德者进行依章处罚。

地铁也不妨效法，设立跟车乘警与乘务员，对于那些地铁上的缺德违纪者，可直接进行处罚，再加上群众监督，才会形成人人自觉遵守公德的氛围，避免再出“凤爪女”与“瓜子男”那样的“奇葩”。