广州白云区政务服务中心设立港澳台服务专窗

广州白云区政务服务中心设立港澳台服务专窗

为深入学习贯彻习近平总书记关于粤港澳大湾区建设的重要讲话精神，深入贯彻落实《粤港澳大湾区发展规划纲要》等重要文件精神，3月初，广州白云区政务服务中心设立港澳台服务专窗（以下简称专窗）并制定工作实施方案。专窗服务内容包括提供政策咨询、业务咨询、审批协调等政务服务，以及对符合条件的企业提供“绿色通道”、“一站式”办理或代办服务等。

据了解，专窗充分发挥区政务服务中心的服务资源优势，一是联动配合、协调高效。按照“不跑少跑，一次办好”工作思路，区政务服务中心联系区内相关职能部门、各镇街主动为港澳台企业、人士提供方便、快捷服务，及时受理、协调、解决港澳台企业、人士在政策咨询、行政审批等方面的疑难问题，并统一做好综合协调、跟踪服务及信息反馈工作。二是提供“绿色通道”服务。根据《白云区政务服务中心行政审批“绿色通道”服务实施办法》，按照“提速办理、特事特办、超时问责、疑难会商”的工作原则，对符合条件的港澳台企业、人士提供“绿色通道”服务。三是提供跨城（异地）通办服务。目前，可在区政务服务中心实体大厅服务窗口办理的白云-南海通办事项33项，白云-三水通办事项38项。同时，与广州市空港经济区管理委员会联合推开行政审批异地通办模式，下一步将继续扩展通办服务事项，为港澳台企业、人士提供更为便利的政务服务。

通过优化整合，创新机制，为港澳台企业、人士提供无界限、全方位、多功能、优质便捷的复合型政务服务，推动港澳台企业、人士在我区创新创业、办事便利化。